Terms of reservation

We understand travel arrangements may have to change for a variety of reasons, including flight cancellations, family emergencies, etc.We therefore strongly recommend getting
TRIP INSURANCE.

Please read the following information carefully:

Total Stay Rate

The Total Stay Rate is the total room charges and room taxes**. Your Total Stay Rate is guaranteed for the dates of your stay, room type and occupancy.

Any modification made to the dates of your stay will result in a cancellation of the original reservation and will be rebooked as a new reservation. The rates existing at the time of rebooking will apply to new reservations, which may affect your Total Stay Rate. You will receive a revised confirmation after rebooking.

Please contact us immediately if you do not receive a revised confirmation within 72 hours of your rebooking request.

Discounts & Special Promotional Rates

Your Total Stay Rate may include discounts or special promotional rates. This rate is only guaranteed if you meet the terms of the discount/special promotional rates. The same discounts and special promotional rates may not apply to your new reservation as rates are partially dependent on when you make your reservation.

Deposit & Guarantee

A €500.00 or Total Stay Rate (whichever is less) deposit guarantees your reservation.

For the Villa, a 50% of your Total Stay Rate deposit guarantees your reservation.

Your deposit does not guarantee a modification. An additional deposit may be required to make a new reservation.

You must present a valid credit card and ID at check in and a copy will be kept on file. Club Orient may obtain a pre-authorization on your credit card for your Total Stay Rate and the estimated amount of your incidentals.

Cancellation/Change Policy

Because Club Orient is a unique destination resort, we must adhere to a strict Cancellation/Change Policy.

Your deposit applies only to the exact nights you originally reserved, any modification will cause you to lose all – or part of – your deposit, unless you cancel more than 30 days in advance. Please note that any modification that extends your stay will not result in a loss of your deposit unless the extension removes an originally booked night.

If your cancellation/change is received:

– Less than 30 days prior to your arrival date, you will be charged €200.00 of the deposit (or total stay rate, whichever is less).

– Less than 7 days prior to your arrival date: €500.00 of the deposit will be charged (or total stay rate, whichever is less).

– If during your visit you wish to shorten your stay for any reason, you will be charged a cancellation fee of €500.00 (or total remaining days of your reservation, whichever is less).

Cancellation/ change for the Villa:

– If your cancellation/change is received less than 30 days prior to arrival date: 50% of Total Stay Rate will be charged of the deposit.

– If during your visit you wish to shorten your stay in the Villa for any reason, you will be charged a cancellation fee of 50% of Total Stay Rate (or total remaining days of your reservation, whichever is less).

While Club Orient appreciates all of our valued guests, and understands circumstances which are beyond your control may cause you to cancel or modify your reservation, this policy will be adhered to in all circumstances. This policy supersedes any prior policy or practice. We greatly appreciate your understanding.

Payment Methods

Deposits can only be charged in Euros.

Club Orient only accepts the following payment methods and only in the listed currency.
– Visa (Euros/Dollars)
– Master Card (Euros/Dollars)
– American Express (Euros)
– Cash (Euros/Dollars)
– French Personal Checks (Euros)
– Wire Transfers*

*Please make advance arrangements to determine whether Club Orient can accommodate your Wire Transfer.

Club Orient does not accept any payment method not listed above, including:

– Discover Card
– Diners Club Card
– Non-French Personal Checks
– Third Party Checks
– Travelers Checks*
– Bank Drafts
– Wire Transfers Without Advance Notice

* We regret that we can no longer accept traveler’s checks, as St. Martin banks have recently changed their policies and no longer accept this form of payment.

General Information

We make every effort to provide all amenities and services described in our literature and on our website. However, due to unavailability or technical difficulties, it is possible that we may be unable to provide – or must make substitutions for – certain items or services.

Although we try to accommodate all of your requests, specific room numbers or locations cannot be guaranteed.

Club Orient does not allow pets on property. All rooms are non-smoking.

**Total Stay Rate is subject to any post-booking changes in taxes which increase/decrease the amount of room taxes owed and/or any additional taxes mandated by the government during your stay

Conditions de réservation

Nous comprenons que les arrangements de voyage peuvent changer pour une variété de raisons, y compris les annulations de vols, des urgences familiales, etc.Nous vous recommandons donc vivement de souscrire à une
ASSURANCE VOYAGE.

Merci de lire attentivement les informations suivantes:

Montant total du séjour

Le montant total du séjour est le total des frais de chambre et de la taxe de séjour**. Votre montant total du séjour est garantie pour les dates de votre séjour, le type de chambre et le nombre d’occupants de la chambre.

Toute modification apportée aux dates de votre séjour donnera lieu à une annulation de la réservation originale et sera considérée comme une nouvelle réservation. Les tarifs en vigueur au moment de changement de réservation s’appliquent aux nouvelles réservations, ce qui peut affecter votre montant total du séjour. Vous recevrez une confirmation révisée après modification de la réservation.

Veuillez nous contacter immédiatement si vous ne recevez pas une confirmation révisée dans les 72 heures suivant votre demande de changement de réservation.

Réductions et tarifs promotionnels spéciaux

Votre montant total du séjour peut inclure des réductions ou des tarifs promotionnels spéciaux. Ce taux est garanti uniquement si vous remplissez les conditions de la réduction/ des tarifs promotionnels spéciaux. Les mêmes réductions et tarifs promotionnels peuvent ne pas s’appliquer à votre nouvelle réservation ; les tarifs dépendant en partie du moment auquel vous effectuez votre réservation.

Dépôt et garantie

Un dépôt de € 500,00 ou montant total du séjour (le moins élevé) garantit votre réservation.

Pour la Villa, 50% de votre montant total du séjour garantit votre réservation.

Ce dépôt ne garantit pas une modification. Une caution supplémentaire pourrait être nécessaire afin d’effectuer une nouvelle réservation.

Une carte de crédit valide et une pièce d’identité doivent être présentées à l’enregistrement et une copie sera conservée dans votre dossier. Club Orient peut obtenir une pré-autorisation sur cette carte de crédit pour le montant estimé de votre montant total du séjour, plus les frais accessoires.

Politique d’Annulation / Changement

Compte tenu du caractère unique du Club Orient, nous devons adhérer à une Politique d’Annulation / Changement stricte.

Votre dépôt s’applique uniquement aux nuits que vous avez initialement réservées, toute modification vous fera perdre la totalité ou une partie de, votre dépôt, sauf si vous annulez/ modifiez plus de 30 jours à l’avance. Toute modification qui étend votre séjour n’entrainera pas une perte de votre dépôt, sauf si l’extension supprime une nuit réservée à l’origine.

Si votre Annulation / Changement est reçu:

– Moins de 30 jours avant le samedi 31 Janvier 2015 vous seront facturés € 200,00 sur le dépôt (ou le montant total du séjour s’il est inférieur).

– Moins de 7 jours avant votre date d’arrivée: € 500,00 du dépôt seront facturés (ou le montant total du séjour s’il est inférieur).

– Si au cours de votre visite, vous souhaitez raccourcir votre séjour pour une raison quelconque, vous serez facturé des frais d’annulation de € 500,00 (ou nombre total de jours restants de votre réservation, s’il est inférieur)

Politique d’Annulation/changement spécifique pour la Villa :

– Annulations / Modifications pour la Villa reçues moins de 30 jours avant la date d’arrivée: 50% du montant total du séjour sera facturé sur le dépôt.

– Si au cours de votre visite, vous souhaitez raccourcir votre séjour pour une raison quelconque, vous serez facturé des frais d’annulation 50% du total du montant total du séjour pour la Villa (ou nombre total de jours restants de votre réservation, s’il est inférieur)

Le Club Orient apprécie tous ses précieux clients, et comprend que des circonstances qui sont hors de votre contrôle peuvent vous amener à annuler ou modifier votre réservation néanmoins, cette politique sera appliquée en toutes circonstances. Cette politique remplace toute politique ou pratique préalable. Nous vous remercions de votre compréhension.

Modes de paiement

Les dépôts ne peuvent être facturés qu’en euros.

Club Orient n’accepte que les méthodes suivantes de paiement et uniquement dans la devise mentionnée :
– Visa (Euros/Dollars)
– Master Card (Euros/Dollars)
– American Express (Euros)
– Cash (Euros/Dollars)
– French Personal Checks (Euros)
– Wire Transfers*

* Merci de nous contacter au préalable pour déterminer si Club Orient peut recevoir votre virement bancaire.

Club Orient n’accepte pas les méthodes de paiement qui ne figurent pas ci-dessus, y compris:
– Discover Card
– Diners Club Card
– Non-French Personal Checks
– Third Party Checks
– Travelers Checks*
– Bank Drafts
– Wire Transfers Without Advance Notice

* Nous regrettons de ne plus pouvoir accepter les chèques de voyage, les banques de St. Martin ayant récemment modifié leurs politiques et n’acceptent plus ce mode de paiement.

Informations générales

Nous nous efforçons de fournir tous les équipements et services décrits dans notre littérature et sur notre site Web. Toutefois, en raison de difficultés techniques ou d’indisponibilité, il est possible que nous soyons dans l’impossibilité de fournir (ou dussions effectuer des substitutions à) certains articles ou services.

Nous essayons d’honorer vos préférences de chambres néanmoins, nous ne pouvons jamais garantir une chambre en particulier.

Les animaux ne sont pas autorisés au Club Orient. Toutes les chambres sont non-fumeur.

** Le montant total du séjour peut être sujet à des variations de taxes post-réservation qui peuvent soit faire augmenter ou baisser le montant de la taxe de séjour due et/ou à des taxes additionnelles décidées par le gouvernement pendant votre séjour

Club Orient
1 Baie Orientale
Saint-Martin, Saint-Martin French West Indies
97150